Opciones de atención virtual

<!--ul> <li>Visitas de telesalud, resumen y beneficios</li> <li>Cómo programar una cita para una visita de telesalud</li> <li>Cómo acceder a su visita de telesalud</li> <li>Consejos para una visita de telesalud exitosa</li> <li>Preguntas frecuentes sobre telesalud</li> </ul--> <p>En respuesta a la pandemia por COVID-19, hemos ampliado nuestros servicios de atención médica a la atención virtual, ofreciendo citas de telesalud con muchos de nuestros proveedores.</p>

Esta es una visita virtual en tiempo real con su proveedor simplemente usando su dispositivo móvil o computadora existente, desde la comodidad de su hogar o donde sea que esté. Según sus necesidades, su proveedor determinará si una visita de telesalud es adecuada para usted.

<p>Simplemente llame a nuestra oficina como lo haría normalmente para programar una cita y háganos saber que le interesa tener una visita de telesalud.</p> <ul> <li><a href="https://hcahealthcare.com/util/documents/PHY-telehealth/TelehealthUserGuide-Webex-a.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cómo acceder a su visita de telesalud a través de Webex para dispositivos Android</a></li> <li><a href="https://hcahealthcare.com/util/documents/PHY-telehealth/TelehealthUserGuide-Healow-a.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cómo acceder a su visita de telesalud a través de Healow Health Portal</a></li> <li><a href="https://hcahealthcare.com/util/documents/PHY-telehealth/TelehealthUserGuide-Facetime-a.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cómo acceder a su visita de telesalud a través de Apple Facetime</a></li> <li><a href="https://hcahealthcare.com/util/documents/PHY-telehealth/TelehealthUserGuide-GoogleDuo-a.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cómo acceder a su visita de telesalud a través de Google Duo</a></li> </ul>

<p><a href="https://hcahealthcare.com/util/documents/PHY-telehealth/PHYTelehealthConsentForm-a.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Revise el formulario de consentimiento</a></p> <!--p>[Video: https://www.youtube.com/watch?v=DJQq3CHGZhs]</p-->

<p>Su proveedor lo dirigirá a la plataforma que funcionará mejor para su visita de telesalud, que suele ser el portal seguro para pacientes. Se le enviarán las instrucciones antes de su cita.</p>

<p>Una vez que haya programado su visita de telesalud, consulte estos consejos para aprovechar al máximo su cita programada.</p> <p><strong>Prepare su dispositivo móvil o computadora</strong></p> <ul> <li>Verifique que el programa que usará para conectarse esté completamente actualizado</li> <li>Abra el programa y familiarícese con las funciones.</li> <li>Asegúrese de tener la duración adecuada de la batería</li> <li>Cierre cualquier programa innecesario</li> <li>Asegúrese de que su conexión sea buena, ya sea Internet o una señal de servicio móvil</li> </ul> <p><strong>Configure para un sonido de calidad</strong></p> <ul> <li>Encuentre un lugar tranquilo donde sea poco probable que lo interrumpan durante su visita</li> <li>El uso de auriculares con micrófono o auriculares facilita que usted y su proveedor se escuchen entre sí</li> </ul> <p><strong>Ver y ser visto</strong></p> <ul> <li>Asegúrese de tener buena iluminación: use luces de techo y bloquee las luces de las ventanas, lo que puede causar deslumbramiento</li> <li>Coloque su cámara correctamente: colóquela a la altura de los ojos para que su cabeza y hombros sean completamente visibles</li> </ul> <p><strong>Vista apropiadamente</strong></p> <ul> <li>Por ejemplo, si su problema es con su brazo, usar mangas cortas puede ayudar a su proveedor a ver el problema que está describiendo.</li> </ul> <p><strong>Decida si necesita ayuda</strong></p> <ul> <li>¿Dolor de garganta? ¿Necesita mostrar movimiento? Es posible que necesite que alguien le ayude sosteniendo una linterna o su dispositivo móvil.</li> </ul> <p>NOTA: si experimenta dolores en el pecho, dificultad para respirar, convulsiones o una lesión en la cabeza, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias (Emergency Room, ER) de inmediato.</p>

<h6>¿Cómo programo una cita de telesalud?</h6> <p>Puede programarla llamando directamente al consultorio o en línea a través de nuestro práctico sitio web.</p> <h6>¿Dónde puedo encontrar los pasos para iniciar sesión en una cita de telesalud?</h6> <p>Después de programar su cita, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de conexión y detalles de la cita.</p> <h6>¿Puedo tener varias citas de telesalud el mismo día?</h6> <p>Sí.</p> <h6>¿Qué tipo de equipo necesito para participar en una cita de telesalud?</h6> <p>Puede usar una computadora o dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta) con capacidades de audio o video y una buena conexión a Internet.</p> <h6>¿Me contactarán del consultorio antes de mi cita de Telesalud?</h6> <p>Sí:</p> <ul> <li>24 horas antes: El consultorio confirmará su cita y le harán un par de preguntas</li> <li>30 minutos antes: Recibirá un correo electrónico de recordatorio</li> <li>15 minutos antes: se le enviará un mensaje de texto</li> </ul> <h6>¿Cómo accedo a la sala de reuniones virtual?</h6> <p>Vaya al correo electrónico de su cita y haga clic en el rectángulo naranja para unirse a la sala de reuniones. Siga estos pasos:</p> <ol> <li>Primero, verá aparecer la ventana de Vitales (altura/peso/presión arterial, etc.). Si tiene la información disponible, complete y envíe el formulario.</li> <li>A continuación, aparecerá un formulario de consentimiento de Telesalud. Haga clic en aceptar para continuar.</li> <li>Es posible que aparezca una ventana emergente que solicite el acceso a audio y video. Seleccione Sí para continuar. Verá un cuadro que indica que se enviaron los signos vitales y un botón naranja que dice Start Televisit (Iniciar teleconsulta). Haga clic en el cuadro naranja para pasar al siguiente paso.</li> <li>Una vez que inicie la teleconsulta, se le ubicará en una sala de espera virtual. Su proveedor se unirá a usted lo antes posible.</li> </ol> <h6>¿Cómo puedo agrandar mi imagen en un teléfono inteligente?</h6> <p>Para aumentar el tamaño de la imagen de su proveedor, gire su teléfono horizontalmente.</p> <h6>¿Qué debo hacer si me desconecto durante mi cita?</h6> <p>Simplemente haga clic en el enlace de la cita en su correo electrónico de confirmación o mensaje de texto para volver a conectarse.</p>